Welkom bij huisartsenpraktijk Palissade Gemert

Bereikbaarheid

Voor vragen en het maken van afspraken zijn wij telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00u tot 17.00u. Tijdens de overleg- en pauzetijden zijn wij alleen voor spoed bereikbaar (10.00u tot 10.30, 12.00u tot 14.00u en van 15.00 tot 15.30u).

Afspraken

Wanneer u de praktijk belt krijgt u de assistente aan de telefoon. Zij vraagt u naar de reden van bellen en stelt een aantal vragen om uw hulpvraag duidelijk te krijgen en om vast te stellen of er sprake is van een spoedsituatie. Samen met u wordt er gekeken hoe we u verder kunnen helpen.

Voor het zorgvuldig kunnen beoordelen van één klacht wordt een consult van 10 minuten gereserveerd. Wanneer u meerdere klachten wilt bespreken, kunt u dit bij het maken van de afspraak bij de assistente aangeven.

Huisbezoeken worden afgelegd bij patiënten die door ziekte of beperkingen niet in staat zijn naar de praktijk te komen. Onderzoeks- en behandelingsmethoden zijn op de praktijk beter. Daarom vragen de assistentes u ook zo mogelijk naar de praktijk te komen.

Telefoongesprekken worden opgenomen i.v.m. interne trainingsdoeleinden. Wilt u dit niet, dan kunt u dit aan de assistente doorgeven.

Het kan altijd gebeuren dat u niet op de afspraak kunt komen. Meld dit dan uiterlijk één werkdag van tevoren (maandag t/m vrijdag) telefonisch bij de assistente. Door op tijd af te zeggen, kunnen we iemand anders helpen.

Indien u een 2e keer niet komt zonder af te zeggen, kunnen wij u een rekening sturen. Conform de richtlijn van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV).

De tarieven hiervoor bedragen: €15 voor een enkel consult en €30 voor een dubbel consult. Of bij een specifiek onderzoek/behandeling het daarvoor geldende tarief.

Dit geldt voor afspraken bij al onze medewerkers. Let op, deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed. 

Indien een rekening niet betaald is voor de volgende afspraak, dient u bij een volgend bezoek aan de praktijk het bedrag contant aan de balie af te rekenen.

Balie

In verband met uw privacy is de balie alleen toegankelijk als dit (telefonisch) met u besproken is (m.u.v. het ophalen van verwijzingen en urine-potjes). Daarom kunnen wij ook geen medische informatie met u bespreken aan de balie.

Avond- nacht- en weekenddiensten

De avond- nacht- en weekenddiensten zijn geregeld via de Centrale Huisartsen Post (CHP) te Helmond.  Wanneer u op werkdagen tussen 17.00u en 8.00u of in het weekend een huisarts nodig heeft, belt u met de CHP via nummer 088-8765151 (lokaal tarief)

Een speciaal opgeleide doktersassistente zal u te woord staan en zo nodig voor u een afspraak maken op de post in Helmond (bij het Elkerliek ziekenhuis) of zorgen dat er een dokter bij u langs komt.